Конкретные связки: услуга под отрасль

Как это выглядит

• — Заявка приходит в четыре места: сайт, почта, звонок, мессенджер
• — Менеджер вручную заносит её в свою таблицу
• — Наличие уточняет на складе голосом, цену — в прайсе от прошлой недели
• — Счёт выставляется в другой программе, оплату видит только бухгалтер

Например, у оптовой компании

• — Обращения в выходные ждут ответа до понедельника
• — Одна и та же позиция вводится и в таблицу, и в учётную систему
• — Сводный отчёт для директора собирают вручную два дня в месяц
• — Постоянные клиенты не возвращаются: напомнить о них некому

Как выбираем

• — Прикидываем, сколько стоит каждое узкое место в неделю
• — Смотрим, что из этого можно закрыть за две-три недели
• — Берём пересечение: дорого для вас и быстро для нас
• — Остальное записываем в очередь — вернёмся к нему после запуска

Что вы услышите

• — Диапазон по деньгам на первый участок, а не на «весь проект»
• — Срок до первого работающего результата, а не до конца всего
• — Что входит в эту сумму и что в неё точно не входит
• — Точная смета — после согласования границ, и она фиксируется в договоре