Меню, которое удобно заказывать
Быстрая загрузка, понятные категории, модификаторы блюд и корзина без лишних шагов. Половина заказов идёт с телефона на ходу.
Сайты и лендинги
Сайт с доставкой для ресторана
Агрегатор удобен, пока не посчитаешь комиссию: с каждого заказа уходит заметная доля чека, а гость остаётся клиентом площадки — вы не знаете ни его контакта, ни того, что он заказывал в прошлый раз.
Свой канал не заменяет агрегатор, а работает рядом. Тем, кто заказывает второй и третий раз, выгоднее приходить напрямую — им можно дать за это бонус, и он всё равно окажется дешевле комиссии.
Что делаем
Из чего складывается работа
Четыре участка, с которых обычно начинается порядок в этой связке. Каждый можно запустить отдельно.
Доставка и самовывоз
Зоны доставки и стоимость, время готовности, статусы заказа. Гость видит, где его еда, и не звонит на кухню.
Оплата и бронь стола
Онлайн-оплата заказа и бронирование столика. Обе формы попадают в одну систему, а не в разные тетради.
Заказ попадает на кухню
С сайта — сразу в работу, без переписывания администратором. Обмен с кассой настраиваем, чтобы данные не вводились дважды.
Своя разработка
CRM и ERP мы пишем сами, а не перепродаём чужие
Поэтому система подстраивается под бизнес, а не бизнес под чужие ограничения. Это дольше на старте. Зато вы ни разу не услышите «продукт так не умеет».
Гибкость вместо обхода
Нестандартный процесс не превращается в конструкцию из костылей вокруг чужой программы. Мы правим систему, а не придумываем, как её обмануть.
С нуля или на нашем каркасе
Часть проектов быстрее поднять на готовой базе и переработать под вас. Часть — собрать под задачу целиком. Что дешевле, видно после разбора процессов.
С чужими программами — обмен данными
Заявку в Битрикс24, обмен с 1С, выгрузку заказов на маркетплейс подключим спокойно. А вот переселять бизнес внутрь чужой программы и жить по её правилам не предлагаем.
С этими системами обмениваемся данными— в обе стороны и по расписанию, без ручной перегонки выгрузок
- Битрикс24заявки и сделки
- 1Сноменклатура, склад, документы
- Маркетплейсызаказы и остатки
- Телефониязвонки и записи разговоров
Рядом
Что ещё посмотреть
Разберём: сайт с доставкой для ресторана
Посмотрим, как этот участок устроен именно у вас, где на нём теряются деньги и с чего разумно начинать. Час-полтора, бесплатно, без обязательств.