Загружаем страницу…
CRM для грузового автосервиса
Главный клиент грузового сервиса — не водитель, а перевозчик с десятками машин. Он работает по договору, со своими ценами и постоплатой, а решения принимает механик парка. В CRM для легкового сервиса такой клиент превращается в сотню разрозненных визитов.
Подход
Мы делаем CRM, где у автопарка есть машины, договор, цены и лимит на работы без согласования. Сервис видит, сколько каждый парк приносит и сколько он должен, а механик перевозчика — что происходит с его машинами.
01Что делаем
Из чего складывается работа
Четыре участка, с которых обычно начинается порядок в этой связке. Каждый можно запустить отдельно.
- 01
Автопарки и машины
Карточка перевозчика со всеми тягачами и прицепами, договором, ценами и контактами механиков. История ремонтов видна по парку и по каждой машине.
- 02
Кабинет механика перевозчика
Механик парка видит, какие машины в ремонте, согласует допработы и скачивает акты. Звонков «ну что там с машиной» становится меньше.
- 03
Акты, сверки и долги
Акты и счета собираются из закрытых нарядов, сверка по парку — из той же базы. Долг каждого перевозчика виден в любой день.
- 04
Повторные визиты по ТО
Плановое обслуживание считается по пробегу каждой машины. Сервис напоминает парку о ТО раньше, чем машина сломается в рейсе.
Своя разработка
CRM и ERP мы пишем сами, а не перепродаём чужие
Поэтому система подстраивается под бизнес, а не бизнес под чужие ограничения. Это дольше на старте. Зато вы ни разу не услышите «продукт так не умеет».
- 01
Гибкость вместо обхода
Нестандартный процесс не превращается в конструкцию из костылей вокруг чужой программы. Мы правим систему, а не придумываем, как её обмануть.
- 02
С нуля или на нашем каркасе
Часть проектов быстрее поднять на готовой базе и переработать под вас. Часть — собрать под задачу целиком. Что дешевле, видно после разбора процессов.
- 03
С чужими программами — обмен данными
Заявку в Битрикс24, обмен с 1С, выгрузку заказов на маркетплейс подключим спокойно. А вот переселять бизнес внутрь чужой программы и жить по её правилам не предлагаем.
С этими системами обмениваемся данными — в обе стороны и по расписанию, без ручной перегонки выгрузок
- Битрикс24заявки и сделки
- 1Сноменклатура, склад, документы
- Маркетплейсызаказы и остатки
- Телефониязвонки и записи разговоров
02Рядом
Что ещё посмотреть
Заявка
Разберём: CRM для грузового автосервиса
Посмотрим, как этот участок устроен именно у вас, где на нём теряются деньги и с чего разумно начинать. Час-полтора, бесплатно, без обязательств.
- 01Ответим в течение рабочего дня
- 02Час-полтора разговора о том, как у вас идут заявки, заказы и деньги
- 03Уйдёте с картой потерь и одним приоритетным шагом — даже если дальше работать не станем
Удобнее напрямую:leads@omniwebers.ru+7 980 157-08-75