Загружаем страницу…
Загружаем страницу…
Загружаем страницу…
Каждое выданное удостоверение — дата следующего заказаСобираем систему для учебного центра: заявки от организаций, группы и расписание, документы слушателей, протоколы и удостоверения, сроки повторного обучения. Центр первым напоминает заказчику, что сотрудникам пора переобучаться.
Группы, удостоверения, срокиГруппы · удостоверения · повторное обучение
Не универсальный список функций, а четыре разрыва, которые в этом типе бизнеса встречаются чаще всего.
Отдел кадров присылает таблицу на двадцать сотрудников с должностями и программами. Её перебивают в журнал, потом в протокол, потом в удостоверения.
Цена разрываОпечатка в фамилии всплывает в удостоверении, бланк перепечатывают, а заказчик ждёт лишнюю неделю.
Кто записан, на какую программу и дату и хватает ли людей, чтобы открыть группу, менеджер выясняет по чатам и почте.
Цена разрываГруппа стартует полупустой или переносится, и часть заказчиков уходит туда, где начинают в срок.
Журнал группы, протокол проверки знаний, удостоверения и сведения для реестра обученных лежат в разных таблицах и сводятся вручную.
Цена разрываРасхождение между протоколом и удостоверением находят при проверке у заказчика, и разбираться приходится центру.
Охрана труда, пожарная безопасность, рабочие профессии — у каждого обучения свой срок. Дата следующего обучения есть в удостоверении, но не в работе менеджера.
Цена разрываОрганизация идёт на переобучение к тому, кто позвонил первым, хотя её сотрудников учили вы.
Каждый блок запускается отдельно. Толк появляется тогда, когда данные начинают проходить между ними сами.
Карточка организации со всеми сотрудниками, которых вы обучали, договорами и счетами. Отдел кадров присылает список или заполняет заявку в кабинете, и фамилии не перебивают вручную.
ИтогСлушатели попадают в группу без перепечатки.
Программы с часами и формой обучения, группы с датами, преподавателями и аудиториями, очное и дистанционное обучение. Видно, сколько мест занято и когда группу можно открывать.
ИтогГруппы стартуют в срок и заполненными.
Журнал, протокол проверки знаний и удостоверение собираются из одной записи о слушателе. Сведения для реестра обученных готовятся выгрузкой из той же записи.
ИтогДокументы сходятся между собой, а фамилию набирают один раз.
По каждому удостоверению система знает дату следующего обучения и заранее собирает для заказчика список: кого и когда пора переобучать.
ИтогПовторные группы набираются из своей базы, а не из рекламы.
04После запуска
Не список функций, а то, что руководитель замечает первым: вопросы, на которые раньше уходил день, закрываются на месте.
Заявка организации становится группой без перепечатки списков
Протокол, удостоверение и выгрузка в реестр берутся из одной записи
Видно, какие группы можно открывать, а где не хватает слушателей
Центр первым напоминает заказчику о повторном обучении
По каждой организации видно, сколько она принесла и когда вернётся
Берём измеримый участок, проверяем правила на живой работе и только потом расширяем. Так ошибка проектирования стоит две недели, а не полгода.
Этап 01
От заявки до удостоверения: где перебивают списки, где живут протоколы и как сейчас следят за сроками.
Этап 02
Программы, организации и выданные удостоверения из Excel и 1С — с датами, от которых считаются сроки повторного обучения.
Этап 03
Начинаем с одного направления, обычно с охраны труда: группы, протоколы, удостоверения.
Этап 04
Кабинет для отделов кадров, напоминания о сроках, выручка и повторные заказы по каждой организации.
Заявки, клиенты и сделки в одном месте — с ответственным на каждой.
Как мы делаем CRMУчёт уезжает из Excel в систему, которая считает сама.
Как мы наводим порядок в учётеСайт, который отвечает на вопросы клиента и доводит до заявки.
Как мы разрабатываем сайтыЗапросы, по которым ищут покупатели, а не просто трафик.
Как мы растим органикуПродолжение проекта: система живёт и меняется вместе с бизнесом.
Как мы сопровождаем системуКресло или столик по времени, бригады по заявкам, посты охраны и учебные группы: срок, исполнитель и отчёт о работе.
На первой встрече построим карту потерь, выберем один приоритетный контур и обозначим следующий шаг без обязательства начинать большой проект.