Загружаем страницу…
Программа для дезинфекционной службы
Журнал дератизации клиента ведёте вы, и клиент остаётся с вамиСобираем систему для дезслужбы: объекты по договорам с периодичностью обработок, график бригад, акты и журналы дезинсекции и дератизации для клиента, контроль результата и повторные обработки по гарантии.
Объекты, график обработок, журналыГрафик обработок · журналы · акты клиентам
02Боли отрасли
Где обычно начинают течь деньги
Не универсальный список функций, а четыре разрыва, которые в этом типе бизнеса встречаются чаще всего.
- 01
Периодичность держат в голове
Школе дератизация каждый месяц, складу раз в квартал, кафе дезинсекция по заявке. Когда и к кому ехать, помнит менеджер.
Цена разрываПлановая обработка пропущена, у клиента проверка, и договор на следующий год уходит к другой службе.
- 02
Клиенту нужны бумаги, а не только обработка
Школы, кафе, склады и пищевые производства ведут журналы дезинсекции и дератизации и держат акты под рукой к проверке. Акты пишут от руки, журнал клиент заполняет сам по памяти.
Цена разрываОшибки в журнале и потерянные акты всплывают при проверке у клиента, а виноватой он считает службу.
- 03
Гарантийный выезд за свой счёт
Тараканы вернулись через месяц. Была ли обработка по договору, каким средством и в каких помещениях, ищут в тетради мастера.
Цена разрываПовторную обработку делают бесплатно даже там, где гарантия не действует.
- 04
Средства списываются на глаз
Инсектициды и родентициды выдают мастерам пачками, расход на объект никто не считает.
Цена разрываНепонятно, сколько стоит обработка объекта и какие договоры работают в минус.
03Архитектура решения
Что соединяем в рабочий контур
Каждый блок запускается отдельно. Толк появляется тогда, когда данные начинают проходить между ними сами.
- 01
Объекты и договоры
Карточка объекта с адресом, площадью, точками контроля и периодичностью по договору: дератизация, дезинсекция, дезинфекция.
ИтогПлановые обработки встают в график сами.
- 02
График бригад
Выезды по плану и по заявкам, маршрут бригады на день, отметка о выполнении с телефона с фото и использованными средствами.
ИтогНи одна плановая обработка не пропускается.
- 03
Акты и журналы для клиента
После выезда клиент получает акт и запись в журнале дезинсекции и дератизации в личном кабинете. Журнал можно распечатать к проверке.
ИтогКлиент закрывает свои бумаги без звонков и держится за службу.
- 04
Гарантия и расход средств
Повторный выезд привязан к первой обработке и договору. Средства списываются на объект, себестоимость видна по каждому договору.
ИтогБесплатных повторов меньше, а прибыль по договорам видна.
04После запуска
Что меняется в управлении
Не список функций, а то, что руководитель замечает первым: вопросы, на которые раньше уходил день, закрываются на месте.
- 01
Плановые обработки встают в график по договору
- 02
Клиент получает акт и запись в журнале без звонков
- 03
Гарантийный выезд проверяется по истории объекта
- 04
Расход средств списывается на объект
- 05
Видно, какие договоры приносят деньги, а какие нет
05План внедрения
Весь бизнес одним релизом не меняем
Берём измеримый участок, проверяем правила на живой работе и только потом расширяем. Так ошибка проектирования стоит две недели, а не полгода.
Этап 01
Разбираем объекты и договоры
Сколько объектов, какая периодичность, как пишут акты и как клиенты ведут журналы.
Этап 02
Переносим базу
Объекты, договоры и историю обработок из Excel и 1С. Старые файлы не выключаем, пока цифры не сойдутся.
Этап 03
Запускаем график и акты
График бригад, отметки с объекта, акты. Начинаем с плановых договоров.
Этап 04
Подключаем кабинет клиента
Журналы для клиентов, гарантийные выезды, расход средств и прибыль по договорам.
Разобрать подробнее
Отдельные части этого контура
Инструменты
Связанные услуги
CRM-системы
Заявки, клиенты и сделки в одном месте — с ответственным на каждой.
Как мы делаем CRMERP и автоматизация
Учёт уезжает из Excel в систему, которая считает сама.
Как мы наводим порядок в учётеСайты и лендинги
Сайт, который отвечает на вопросы клиента и доводит до заявки.
Как мы разрабатываем сайтыSEO-продвижение
Запросы, по которым ищут покупатели, а не просто трафик.
Как мы растим органикуПоддержка и развитие
Продолжение проекта: система живёт и меняется вместе с бизнесом.
Как мы сопровождаем систему
Услуги
Та же логика учёта в соседних отраслях
Кресло или столик по времени, бригады по заявкам, посты охраны и учебные группы: срок, исполнитель и отчёт о работе.
Заявка
Разберём процессы: дезслужбы
На первой встрече построим карту потерь, выберем один приоритетный контур и обозначим следующий шаг без обязательства начинать большой проект.
- 01Ответим в течение рабочего дня
- 02Час-полтора разговора о том, как у вас идут заявки, заказы и деньги
- 03Уйдёте с картой потерь и одним приоритетным шагом — даже если дальше работать не станем
Удобнее напрямую:leads@omniwebers.ru+7 980 157-08-75