Загружаем страницу…
CRM для дезинсекции и дератизации
У дезслужбы два потока: разовые вызовы от частных клиентов и договоры с организациями на год с плановыми обработками. Первые приходят срочно и звонками, вторые требуют, чтобы ни одна обработка не была пропущена. Когда всё это живёт в тетради менеджера, теряются и те, и другие.
Подход
Мы делаем CRM, где разовый вызов становится выездом за минуты, а договор с организацией сам раскладывается в график обработок на год. Гарантийный повтор привязан к первой обработке, и видно, когда он действительно положен.
01Что делаем
Из чего складывается работа
Четыре участка, с которых обычно начинается порядок в этой связке. Каждый можно запустить отдельно.
- 01
Вызовы частных клиентов
Звонки и заявки с сайта в одну очередь, адрес, вид работ и удобное время. Мастер получает выезд в телефон.
- 02
Договоры с организациями
Объекты, периодичность и виды обработок по договору. Плановые выезды встают в график сами на весь срок договора.
- 03
Гарантийные повторы
Повторный вызов открывается из первой обработки. Видно, действует ли гарантия и что делали в прошлый раз.
- 04
Продление договоров
За месяц до окончания менеджер получает задачу на продление с историей объекта: сколько обработок, претензий и денег.
Своя разработка
CRM и ERP мы пишем сами, а не перепродаём чужие
Поэтому система подстраивается под бизнес, а не бизнес под чужие ограничения. Это дольше на старте. Зато вы ни разу не услышите «продукт так не умеет».
- 01
Гибкость вместо обхода
Нестандартный процесс не превращается в конструкцию из костылей вокруг чужой программы. Мы правим систему, а не придумываем, как её обмануть.
- 02
С нуля или на нашем каркасе
Часть проектов быстрее поднять на готовой базе и переработать под вас. Часть — собрать под задачу целиком. Что дешевле, видно после разбора процессов.
- 03
С чужими программами — обмен данными
Заявку в Битрикс24, обмен с 1С, выгрузку заказов на маркетплейс подключим спокойно. А вот переселять бизнес внутрь чужой программы и жить по её правилам не предлагаем.
С этими системами обмениваемся данными — в обе стороны и по расписанию, без ручной перегонки выгрузок
- Битрикс24заявки и сделки
- 1Сноменклатура, склад, документы
- Маркетплейсызаказы и остатки
- Телефониязвонки и записи разговоров
02Рядом
Что ещё посмотреть
Заявка
Разберём: CRM для дезинсекции и дератизации
Посмотрим, как этот участок устроен именно у вас, где на нём теряются деньги и с чего разумно начинать. Час-полтора, бесплатно, без обязательств.
- 01Ответим в течение рабочего дня
- 02Час-полтора разговора о том, как у вас идут заявки, заказы и деньги
- 03Уйдёте с картой потерь и одним приоритетным шагом — даже если дальше работать не станем
Удобнее напрямую:leads@omniwebers.ru+7 980 157-08-75